お問い合わせ・不正利用の報告

aibicepheart.appのAI Bicep Heartに関するお問い合わせはsupport@aibicepheart.appへお送りください。営業日には24時間以内に返信します。お問い合わせ、返金の申し出、不正利用の報告にアカウントは必要ありません。

動画と購入に関するサポート

購入時のメールアドレスと、わかる場合は注文番号、領収書に記載された取引番号、または動画のリンクをお知らせください。該当する記録を確認できるよう、何が起きたかもお伝えください。パスワード、サインインリンク、決済情報の全体は送らないでください。

生成に失敗した場合、クレジットは自動的に返還されます。返還されない場合や処理が保留のままの場合はメールでお知らせください。購入から14日以内の未使用クレジット、またはポーズが明らかにできていない、もしくは被写体に似ていない完成動画については、返金ポリシーをご覧ください。

プライバシーと削除

情報へのアクセス、訂正、エクスポート、削除を希望する場合は、アカウントのメールアドレスと希望する対応をお知らせください。アカウントのデータへのアクセスや削除に先立ち、必要な範囲で本人確認をお願いする場合があります。

アップロードされた写真は7日後に当社のストレージから削除されます。動画は、動画またはアカウントを削除するまで保存されます。保存期間の詳細はプライバシーポリシー、ブラウザの保存データと設定についてはCookieポリシーをご覧ください。

不正利用や同意に関する問題の報告

ご自身の肖像が無断で使われた動画、未成年者や公人が描かれた動画、人を欺く内容、嫌がらせ、性的な内容を含む動画についてはsupport@aibicepheart.appへご連絡ください。これらは利用に関するポリシーで禁止されています。

動画またはページのリンク、わかる場合はジョブの参照番号、懸念の内容、連絡先をお知らせください。他の方に代わって報告する場合は、その方との関係または代理する権限を説明してください。リンクでコンテンツを特定できる場合は、機微な画像を転送しないでください。

同意なく共有された性的な内容については、件名を「Intimate content report」とし、対象のコンテンツと影響を受けた方を明記してください。未成年者、脅迫、性的虐待に関する報告を優先し、得られた情報を確認したうえで、必要に応じてコンテンツを削除または制限します。報告にアカウントは不要です。

AIと独立性

当社の動画はKie.ai API経由でByteDance Seedanceを使用して作成されたAI生成シーンです。実際の出来事や推薦を証明するものではありません。AIに関する説明をご覧ください。AI Bicep Heartは独立したサービスであり、TikTokとは関係ありません。