문의 및 악용 신고

aibicepheart.app의 AI Bicep Heart에 관한 도움이 필요하면 support@aibicepheart.app로 이메일을 보내 주세요. 영업일 기준 24시간 이내에 답변합니다. 문의, 환불 요청, 악용 신고에는 계정이 필요하지 않습니다.

영상 및 구매 지원

구매에 사용한 이메일 주소와 가능한 경우 주문 번호, 영수증에 기재된 거래 참조번호 또는 영상 링크를 알려 주세요. 관련 기록을 찾을 수 있도록 발생한 문제를 설명해 주세요. 비밀번호, 로그인 링크 또는 전체 결제 정보는 보내지 마세요.

영상 생성에 실패하면 크레딧이 자동으로 반환됩니다. 반환되지 않았거나 작업이 계속 대기 중이라면 이메일로 문의해 주세요. 구매 후 14일 이내의 미사용 크레딧이나 포즈가 명백히 구현되지 않았거나 대상과 닮지 않은 완성 영상에 대해서는 환불 정책을 참고하세요.

개인정보와 삭제

정보의 열람, 정정, 내보내기 또는 삭제를 요청하려면 계정 이메일과 원하는 조치를 알려 주세요. 계정 데이터에 대한 접근을 제공하거나 데이터를 삭제하기 전에 적절한 본인 확인을 요청할 수 있습니다.

업로드한 사진은 7일 후 저장소에서 삭제됩니다. 영상은 이용자가 영상이나 계정을 삭제할 때까지 보관됩니다. 보관 기간은 개인정보 처리방침, 브라우저 저장과 환경설정은 쿠키 정책을 확인해 주세요.

악용 또는 동의 문제 신고

영상에서 본인의 모습을 허락 없이 사용하거나 미성년자 또는 공인을 묘사하거나, 사람을 속이거나 괴롭히는 내용 또는 성적 콘텐츠가 포함된 경우 support@aibicepheart.app로 이메일을 보내 주세요. 이러한 이용은 이용 수칙에서 금지합니다.

영상 또는 페이지 링크, 알고 있다면 작업 참조번호, 우려 사항과 회신받을 연락처를 알려 주세요. 다른 사람을 대신해 신고하는 경우 관계 또는 대리 권한을 설명해 주세요. 링크만으로 콘텐츠를 찾을 수 있다면 민감한 이미지를 전달하지 말아 주세요.

동의 없이 공유된 친밀한 콘텐츠의 경우 제목을 "Intimate content report"로 적고 해당 콘텐츠와 피해자를 밝혀 주세요. 미성년자, 위협, 성적 학대 관련 신고는 우선 처리하며 확인 가능한 정보를 검토하고 필요한 경우 콘텐츠를 삭제하거나 제한합니다. 신고에 계정은 필요하지 않습니다.

AI와 독립성

영상은 Kie.ai API를 통해 ByteDance Seedance로 만든 AI 생성 장면입니다. 실제 사건이나 지지의 증거가 아닙니다. AI 생성 안내를 참고하세요. AI Bicep Heart은 독립 서비스이며 TikTok와 제휴 관계가 아닙니다.